Anticípate a la demanda
BlueQueen es una poderosa herramienta de Inteligencia Artificial para gestionar los flujos de personas y disminuir de forma automática tiempos de espera.
de satisfacción de
nuestros clientes *
*Encuesta de satisfacción septiembre 2020
Reduce los tiempos de espera hasta en un 80%,
de manera automática, utilizando los mismos recursos.
La línea punteada representa los tiempos de espera
conseguidos por una persona.
La línea continua representa los tiempos de espera
conseguidos por Bluequeen, para la misma sucursal,
mismo día, utilizando los mismos recursos.
Los algoritmos de aprendizaje automático cumplen una función clave de optimización y de reducción de los errores humanos hasta casi hacerlos desaparecer.
Predicción comportamiento de clientes
No requiere de intervención humana
Toma de decisiones automática y optimizada
Reduce los tiempos de espera hasta en un 80%,
de manera automática, utilizando los mismos recursos.
Bluequeen predice la cantidad de personas que llegarán a tu sucursal en el próximo bloque horario.
En base a su predicción simula cientos de combinaciones diferentes (con un sistema de Inteligencia Artificial y Algoritmos Genéticos) e itera miles de veces hasta que encuentra la mejor configuración
Una vez configurada la demanda ejecuta el cambio en la matriz de asignaciones de ZeroQ. Minimizando el tiempo de espera entre un 50% y 80%utilizando los mismos recursos en la sucursal
Vuelve a comenzar, para prepararse para las atenciones del siguiente bloque horario.
"En ZeroQ vimos la acogida de adaptarse a nuestro modelo de atencional personalizado"
Jorge Oñate
Gerente de Operaciones,
Sucursales y Seguridad
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"ZeroQ tiene la flexibilidad para atender nuestros requerimientos, convirtiéndose en un partner estratégico del modelo atencional"
Jean Pierre Fuentes
Gerente de Operaciones,
Sucursales y Seguridad
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"La plataforma tiene un muy buen uso para el área de gerencia, gracias a su reportería ya no es necesario fiscalizar en terreno"
Aníbal Carrecedo
Subgerente Zonal RM
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Testimonial Municipalidad Quinta Normal
Diego Salgado
Encargado Informática
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Testimonial Autopista Central
Roberto Soto
Encargado de Oficinas Comerciales
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