Uso de app para evitar filas en pandemia crece más de un 750%
En los meses de pandemia la aplicación web de ZeroQ, que permite sacar un ticket virtual y reservar una atención a través del celular, mostró un incremento de 750% en el uso de estas modalidades respecto al mismo periodo del año anterior.
En este sentido, agosto fue el mes de mayor crecimiento en lo que va del año, alcanzando un total de 1.278.560 solicitudes de atenciones virtuales, que significa un crecimiento de 4.100% comparado al mismo mes de 2019.
Esta tendencia muestra un cambio en el comportamiento de los usuarios que han acelerado su digitalización y adopción de nuevas tecnologías producto de la pandemia como reemplazar los tradicionales ticket físicos por una solicitud de atención virtual, que además es sin contacto, para evitar las esperas en el lugar y así exponerse a aglomeraciones.
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